پرسش و پاسخ یک جزء جدایی ناپذیر در جلسات است و اگر نتوانیم بدرستی آنرا مدیریت کنیم، ممکن است به بحران تبدیل شود.
مواجهه با سوالات مخاطبان یکی از پراضطراب ترین و چالشی ترین قسمت های سخنرانی می باشد. تشخیص درست نوع و تیپ سوالاتی که ممکن است مطرح شود به ما این توانایی را میدهد که برای این قسمت مهم آماده شویم و بتوانیم در در چنین موقعیت هایی، پاسخ مناسب را ارائه کنیم.
گاهی اوقات مخاطب با قصد قبلی و سو نیت میاد جلسه و اصلا دنبال نقطه ضعف و ایراده و نیتش اینه که ما رو پیش حضار کم اطلاع نشون بده. در این ویدیو نحوه برخورد با مخاطبی که با سوءنیت و غرض ورزی در جلسه شرکت کرده، توضیح داده شده است.