دلایل اصلی استرس در جلسات کاری: عوامل روان شناختی، محیطی و فردی

استرس در جلسات کاری پدیده ای شایع در محیط های کاری امروزی است. بسیاری از افراد، حتی با تجربه ترین کارمندا و مدیران، هنگام شرکت در جلسات رسمی یا نیمه رسمی، دچار اضطراب و فشار روانی می شوند. اما منشأ این استرس چیست؟ در این مقاله تلاش می کنیم ریشه های روان شناختی، محیطی و فردی این مسئله را بررسی کرده و به درک عمیق تری از این چالش دست یابیم.

مطالعه مقاله ترس از صحبت در جمع یا Glossophobia چیست؟ را به شما پیشنهاد می کنیم.

استرس چیست و چرا در جلسات کاری بیشتر احساس می شود؟

استرس، پاسخ طبیعی بدن به موقعیت های چالش برانگیز است. این واکنش، بخشی از سازوکار بقا در انسان بوده و در برخی موقعیت ها می تواند مفید باشد. اما زمانی که این استرس بیش از حد شود یا در موقعیت های تکرارشونده مثل جلسات کاری رخ دهد، می تواند به کاهش کارایی، افت تمرکز و کاهش اعتمادبه نفس منجر شود. جلسات کاری به دلیل رسمی بودن، حضور مدیران یا افراد تأثیرگذار، فشار زمانی، و نیاز به ارائه یا دفاع از ایده ها و دیدگاه ها، از جمله موقعیت هایی هستند که استرس در آن ها بیشتر احساس می شود.

عوامل روان شناختی مؤثر در بروز استرس در جلسات کاری

عوامل روانشناختی متعددی می توانند استرس در جلسات را تشدید کنند. نخستین عامل، ترس از قضاوت شدن توسط دیگران است. بسیاری از افراد نگران اند که صحبت هایشان مورد نقد یا تمسخر قرار گیرد یا به اندازه کافی حرفه ای به نظر نرسند. کمال گرایی نیز نقش بزرگی در این میان دارد؛ افرادی که انتظار دارند همه چیز را کامل و بی نقص ارائه دهند، بیشتر در معرض استرس قرار می گیرند.

بر اساس مطالعه‌ای که در Journal of Occupational Health Psychology منتشر شده، ترس از قضاوت منفی (Fear of Negative Evaluation) یکی از اصلی‌ترین عوامل اضطراب اجتماعی در محیط کار است و تأثیر مستقیمی بر عملکرد کارمندان و مدیران در جلسات دارد. این ترس می‌تواند حتی از ترس از سخنرانی بیشتر باشد، زیرا افراد نگران‌اند که برداشت منفی همکاران و مدیران از آن‌ها بر آینده شغلی‌شان اثر بگذارد.

همچنین، تجربیات منفی گذشته مانند اشتباه در جلسه قبلی یا دریافت بازخورد منفی، ممکن است در ذهن فرد باقی بماند و در جلسات جدید باعث اضطراب شود. در کنار این ها، گفت وگوی درونی منفی یا عدم اعتماد به نفس، مانند تکرار جمله هایی چون “من بلد نیستم” یا “اشتباه می کنم”، سطح استرس را افزایش می دهد.

عوامل محیطی و سازمانی مؤثر در بروز استرس در جلسات کاری

عوامل محیطی و سازمانی مؤثر محیط کاری نیز می تواند زمینه ساز استرس باشد. برای مثال، جلساتی که در فضایی خشک و رسمی برگزار می شوند و امکان تعامل آزاد و صمیمی در آن ها وجود ندارد، معمولاً فشار روانی بیشتری بر افراد وارد می کنند. هنگامی که افراد باید در حضور مدیران ارشد صحبت کنند و از ایده ای دفاع کنند، ناخودآگاه فشار بیشتری احساس می کنند.

همچنین نبود فرصت برای آمادگی قبلی، یا برگزاری جلسات بدون اطلاع رسانی کافی، باعث می شود فرد با آمادگی کمتر و اضطراب بیشتر در جلسه حاضر شود. حتی جزئیاتی مانند نور ناکافی، صداهای مزاحم، یا فضای نامناسب فیزیکی نیز می توانند به طور ناخودآگاه بر سطح اضطراب افراد تأثیر بگذارند.

عوامل فردی موثر در استرس جلسات کاری

همه افراد به یک میزان نسبت به جلسات کاری دچار استرس نمی شوند. تفاوت های فردی، به ویژه در زمینه تیپ شخصیتی، نقش مهمی ایفا می کنند. افراد درون گرا معمولاً در جمع های رسمی راحت نیستند و صحبت در حضور جمع می تواند برایشان استرس زا باشد. برعکس، افراد برون گرا ممکن است اعتمادبه نفس بیشتری داشته باشند، اما در صورت عدم آمادگی یا واکنش منفی مخاطبان، به شدت تحت تأثیر قرار بگیرند.

سابقه ی موفقیت یا شکست در جلسات قبلی نیز روی سطح اضطراب فرد مؤثر است. فردی که سابقه ی ارائه و سخنرانی موفق دارد، معمولاً با آرامش بیشتری در جلسه شرکت می کند، درحالی که خاطره ی یک تجربه ناخوشایند قبلی می تواند اضطراب را تشدید کند.

نتیجه گیری

شناخت دقیق علل استرس در جلسات کاری اولین گام برای مدیریت آن است. بسیاری از عوامل استرس زا، قابل شناسایی و قابل پیشگیری هستند، به ویژه اگر از منظر روان شناسی، محیطی و فردی به موضوع نگاه کنیم.

مقاله راهکارهای کاربردی برای کنترل استرس در جلسات کاری را مطالعه بفرمایید.

مقاله چگونه برای جلسات کاری مهم آماده شویم؟ را مطالعه بفرمایید.