تکنیک های یخ شکنی : چگونه یخشکنی کنیم؟
تکنیک های یخ شکنی باعث به وجود آمدن شور و اشتیاق در مخاطبان شده و باعث می شود انرژی آنها تا پایان سخنرانی حفظ گردد. یخ شکنی در سخنرانی باعث میشود ارائه شما از حالت یکنواختی خارج شده و در شنوندگان انگیزه ای برای گوش دادن ایجاد شود.
وقتی هنگام شروع صحبت و يا سخنرانی به نحوی یخ شکنی میکنید، افراد با شما احساس راحتی و صمیمیت کرده و نسبت به شما حس خوبی پیدا میکنند که این امر باعث میشود به شما توجه نموده و بهتر و راحت تر صحبتهای شما را بپذیرند وآمادگی بیشتری برای همراهی شما تا انتهای سخنانتان کسب نمایند.
مطالعه مقاله یخ شکنی چیست و چه فایده ای دارد؟ را به شما پیشنهاد می کنم.
هیچ روش ثابتی وجود ندارد!
برای اینکه بتوانید یخ مخاطب را بشکنید و او را با خود تا پایان سخنرانی همراه سازید، روش ثابتی وجود ندارد و با توجه به موقعیت و شرايط مخاطب ممکن است از راههای متفاوتی استفاده کنید. شما میتوانید با شناخت مخاطب و کمی خلاقیت روشهای متفاوتی را يافته و از قبل برای خود برنامهریزی و تمرین کنید. ممكن است برخی مواقع شرایطی بوجود آید که پیش بینی نشده است که البته آنهم با کمی آمادگی و تجربه قابل کنترل میباشد. ما در اینجا چند نمونه از تکنیک های یخ شکنی را بررسی میکنیم و امیدوارم باعث ایجاد جرقههای ذهنی و آمادگی فکری برای پیدا کردن راهحلهای جدید و خلاقانه توسط شما شود.
۱- سوال بپرسید
پرسیدن سؤال موجب میشود تا ذهن شنوندگان درگیر شده و موضوع به طور ناخودآگاه به ذهن آنها قلاب شود و به دنبال پاسخ سؤال باشند. این کار باعث میشود که به سخنان شما توجه بیشتری نشان دهند. شما میتوانید سؤال خود را به دو شیوه مطرح کنید:
- اول اینکه از آنها بخواهید به سؤال شما فکر کنند و در ذهنشان پاسخی پیدا کنند. در این حالت هدف شما از طرح سؤال، جلب تمرکز و توجه شنوندگان است و نیازی به انتظار برای پاسخ آنها ندارید.
- در روش دیگر، سؤال را از حضار میپرسید و منتظر پاسخهایشان میمانید. در این شرایط، باید کمی زمان به مخاطب بدهید تا بتواند فکر کند و پاسخی ارائه دهد.
نوع سؤالات اهمیت زیادی دارد و بهتر است این سؤالات شخصی نبوده و به موضوعات عمومی و بدیهی مرتبط باشند؛ زیرا هدف، ایجاد تعامل و تمرکز در ذهن شنوندگان است.
در سمیناری که در مورد موفقیت برگزار شده بود، سخنران ابتدا با صدای بلند و انرژی مثبت از حاضرین پرسید: “چه کسانی میخواهند همیشه در کار خود موفق باشند و از زمانشان به بهترین شکل استفاده کنند؟” یا “چه کسانی میخواهند جزو افراد ثروتمند جامعه شوند؟”
اینگونه سؤالات با پاسخهای واضح و روشن، موجب ایجاد هیجان و شوق در مخاطبان میشود و با برقراری تعامل بین سخنران و شنوندگان، باعث می شود سخنران نیز با اعتماد به نفس بیشتری به ادامه سخنرانی خود بپردازد.
مثال: در ابتدای سخنرانی درباره مدیریت زمان، بگویید: “چند نفر از شما احساس میکنید که زمان کافی برای انجام کارهای روزانهتان ندارید؟ لطفا دستهایتان را بالا ببرید!”
۲- اشتراک گذاری تجربه شخصی یا اشاره به یک اتفاق
بازگویی یک اتفاق میتواند به تقویت ارتباط شما با مخاطب کمک کند، بهویژه اگر آنها در این اتفاق نقشی داشته باشند و یادآوری آن برایشان خوشایند باشد. برای مثال، در سخنرانی قبلی شما که همان افراد حضور داشتند، رویداد جالبی رخ داده که باعث خنده و شادابی آنها شده و در خاطرشان مانده است. یادآوری این موضوع در سخنرانی بعدی شما، باعث میشود مخاطبان آن خاطره را به یاد آورده و لبخند بر چهرهشان نقش ببندد.
این رویداد میتواند به یک حرکت، جمله جالب یا حتی طنزی که قبلاً پیش آمده اشاره داشته باشد، یا ممکن است به یک رخداد فرهنگی، اجتماعی یا اقتصادی مرتبط باشد. نکتهی مهم این است که شما چطور به این موضوع نگاه میکنید و آن را بیان مینمایید. توجه داشته باشید که هدف از بیان این اتفاق ها تنها تعدیل جو سنگین سالن است. شما میخواهید که مخاطب احساس راحتی کند و در فضایی دوستانه به سخنان شما گوش دهد، نه اینکه در موضع تدافعی قرار گرفته و شخصیت و افکار شما را قضاوت کند.
این اتفاق ها میتوانند شامل رفتار خوب، سخنان دلنشین از شخصی یا جملهای حکیمانه از فردی تأثیرگذار باشد، یا حتی اشاره به یک رویداد روزمره مانند تأخیر در پرواز یا ترافیک داشته باشد. همهچیز به نگرش شما نسبت به مسائل و چگونگی بیان آنها بستگی دارد. اگر کمی به این موضوع توجه کنید، خواهید دید که در اطراف شما موارد زیادی از این قبیل وجود دارد که میتوانید بهخوبی از آنها در سخنرانیهای خود بهره ببرید.
مثال: اگر در سخنرانی قبلی خود یک لحظه خندهدار در جمع داشتید، میتوانید بگویید: “یادتان هست وقتی در جلسه قبل برق قطع شد و من روی جایگاه زمین خوردم؟ هنوز هم خندهام میگیرد!”
۳- کار عملی
زمانی که از حاضرین میخواهید فعالیتی را انجام دهند، آنها را به چالش میکشید. این حرکت و پویایی موجب ایجاد انرژی مثبت در آنان شده و باعث میشود با اشتیاق به سخنان شما گوش دهند. البته با توجه به زمان و موضوع سخنرانی و بهویژه مخاطبان شما، این فعالیتها میتوانند متفاوت باشند.
به عنوان مثال، میتوانید از آنها بخواهید با چشمان بسته به سخنان شما فکر کنند یا بزرگترین ترس خود را یادداشت نمایند. اگر زمان کافی دارید، میتوانید از آنها بخواهید که به خارج از سالن رفته و گروهی برای انجام فعالیتی مرتبط با موضوع تشکیل دهند.
به عنوان نمونه، اگر موضوع شما در مورد مشتریمداری است، میتوانید از دو نفر از حاضرین بخواهید که نقش مشتری و فروشنده را بازی کنند و در حین اجرای آن، نکات و مطالبی را توضیح دهید.
مطمئناً این تجربه برای مخاطبان جذاب و آموزنده خواهد بود، زیرا هم فضای شاداب و پرنشاطی را ایجاد میکند و هم به آنها این امکان را میدهد که مفاهیم را در فضایی مشابه با واقعیت تجسم کنند. به همین دلیل درک مطالب برای آنها آسانتر خواهد شد.
یا در سخنرانی با موضوع ارتباط مؤثر، میتوانید از مخاطبان بخواهید که به چشمان فرد کناری خود نگاه کنند و بگویند که به چه دلیل در این سمینار شرکت کردهاند.
اگر این فعالیت را با کمی طنز و خنده همراه کنید، انرژی حاضرین افزایش یافته و آنها با روحیه بهتری به ادامه بحث خواهند پرداخت.
مراقب باشيد که گرفتار کلیشه نشوید. یعنی یک رفتار و حرکت را در همه سخنرانیهايی که دارید تکرار نکنید. سعی کنید خلاقانه رفتار مناسبی را بیابید و قبل از اینکه آن را اجرا کنید حتما واکنشهای احتمالی را پیش بینی کرده و برای آن برنامه ای طراحی کنید تا روز سخنرانی خود غافل گیر نشوید.
۴- موضوع فرهنگی
در شهرهای مختلف کشور ما مردمان خونگرم با قومیت ها و آداب و رسوم مختلف زندگی میکنند که نسبت به شهر و فرهنگ خود تعصب خاصی داشته و به آن افتخار میکنند. وقتی برای سخنرانی به شهری دعوت می شوید سعی کنید اطلاعاتی از شهر و مردمان آن داشته باشید و یا حتی چند کلمه ای از زبان محلی و بومی آنها یاد بگیرید و آن را در سخنان خود به نحوی بکار ببرید.
نام مشاهیر و بزرگان آن شهر و یا حادثه تاریخی خاصی که در آنجا اتفاق افتاده و یا حتی نام غذای محلی و معروف آنجا را بدانید. مخاطبان شما وقتی متوجه شوند كه شما از آنها میدانید و برایتان مهم بوده، حس خوبی نسبت به شما پیدا میکنند و با شما احساس نزديكي خواهند کرد.
۵- پخش فیلم
برخی مواقع نشان دادن تصویر و یا پخش فیلم و یا کلیپی مرتبط با موضوع سخنرانی میتواند حال و هوای مخاطبان را عوض کرده باعث شود با نشاط و انگیزه بیشتری صحبتهای شما را دنبال کنند. البته دقت کنید فیلمی که انتخاب کردهاید را بتوانید به موضوع خود ارتباط داده و همچنین ناراحت کننده و غمگین نباشد. حواستان باشد هدف شما تحتتاثیر قراردادن مخاطب به هر قیمیت نیست. از تصاویر و فیلم هایی که واقعیت تلخی را نشان میدهند استفاده نکنید. شما قصد دارید حال مخاطب را خوب کنید و به او حس خوشایندی دهید که با انرژی به سخنان شما گوش دهد نه اینکه حال او را دگرگون کرده و اشک او را در بیاورید.
مثال: قبل از شروع بحث درباره رهبری و لیدرشیپ ، یک کلیپ کوتاه از یک سخنرانی معروف یا یک صحنه از یک فیلم مرتبط پخش کنید که اصول رهبری را نشان میدهد.
۶- یک فرد مشترک که میشناسید
یکی از سخنران نمونه در کشورمان روزی خاطره ای تعریف میکرد که: “برای سمیناری به شهرستانی سفر کرده بودم و در آن شهر دوست خوب و فرهیختهای داشتم که از قضا مسئولیت مهمی در سازمانی برعهده داشتند و فرد شناخته شدهای بودند. وقتی در ابتدای سخنرانی از ایشان یاد کردم و از محاسن ایشان گفته و صفات خوب او را به همشهریانش تعمیم دادم، لبخند آمیخته با افتخار و اعتماد به نفس را بر لبان مخاطبانم حس کردم. حس خوبی که شاید القاء کننده این موضوع بود که بله ” مشت نمونه خروار است”.
۷- یافتن نقاط اشتراک
“یادش بخیر منم مثل شما پشت همین میز و صندلی نشستم و درس خوندم و شیطنت کردم” و یا “منم وقتی نوجوان بودم مجبور شدم برای امرار معاش خانواده کار کنم” یا “وقتی در اولین سرمایهگذاریم شکست خوردم خیلی ناامید شدم و روزهای سختی رو گذروندم ولی…:” “اولین بار که میخواستم سخنرانی کنم حسابی استرس داشتم و گلوم خشک شده بود نفسم بند اومده بود و دستپاچه بودم”
شنیدن این جملات چه حسی را به شما میدهند؟ وقتی سخنران جملاتی این چنین را بکار میبرد قصد دارد وجه مشترکی با مخاطب خود بیابد و به او نشان دهد که او هم انسان است و مانند مخاطبان خود در زندگی خود روزهای تلخ و شیرین و حوادث ناگوار و خوشایندی را تجربه کردهاست و این چنین با آنها همدردی کرده و نشان دهد که آنها را درک می کند. مخاطب وقتی مشاهده میکند که تجربیات مشابه ای با شما دارد، به شما اعتماد کرده و خواهان این است که بیشتر بداند.
۸- داستان جالب
نقل داستان یکی از مطمئنترین روشهای یخشکنی به شمار میرود و میتوان آن را در زمره بهترینها قرار داد. بهویژه اگر داستان به خودتان و تجربیات زندگیتان مرتبط باشد. توجه داشته باشید که داستان شما حتماً باید با موضوع سخنرانی و پیام اصلی صحبتهایتان پیوند داشته باشد و همچنین باید آن را با هیجان و احساس بیان کنید. اگر داستانها به طور مؤثر روایت شوند، برای مخاطب جذاب خواهند بود و باعث جلب توجه بیشتر او به شما شده و او را ترغیب میکند تا با علاقه به ادامه سخنانتان گوش فرا دهد.
۹- طنز
کاملاً مشخص است که بیشتر افراد به طنز و سرگرمی علاقه دارند و از آن لذت میبرند، بهویژه زمانی که قرار باشد یادگیری در یک فضای شاد و پرانرژی صورت گیرد. اگر سخنران بتواند از طنز بهعنوان ابزاری برای نیل به اهدافش بهره ببرد و ارتباط جذاب و موثری با مخاطبان برقرار کند، موجب افزایش انرژی شنوندگان شده و آنها را در فضایی دلپذیر و مثبت به سخنان خود جذب خواهد کرد.
همچنین، این روش مانع از خستهکننده شدن ارائه میشود. مخاطبان معمولاً سخنرانان خوشرو و خوشصحبت را که از شوخیهای مناسب استفاده میکنند و لبخند بر لبانشان مینشاند، ترجیح میدهند تا فردی جدی و رسمی که فقط به ارائه اطلاعات میپردازد.
۱۰- یافتن یک مخاطب با مزه
بالاخره در هر جمع و محفلی انسانهای بذله گو و شوخ طبعی پیدا میشوند که با حرفها و جملات خود مایه نشاط و سرگرمی اطرافیان را فراهم میکنند. اگر در سخنرانیهای خود به این گونه افراد برخورد کردید، میتوانیدخوشحال باشید چون کار شما را راحتتر میکنند.
اینگونه افراد را شناسایی کرده و در موقعیتهای مناسب در حین سخنرانی به او میدان دهید تا جو را کمی عوض کند. البته حواستان خیلی جمع باشد زیرا ممکن است زیادهروی کرده و بدون توجه به موقعیت و فضای سخنرانی شما، حرفی بزنند و یا کاری انجام دهند که شأن و جایگاه شما به خطر اندازند.
۱۱- پرسش درباره شغل یا پروژههای جاری
یکی از رایجترین تکنیکهای یخ شکنی خصوصا در جلسات کاری این است که از افراد درباره شغلشان یا پروژههای جاریشان بپرسید. مثلاً: “در چه پروژهای مشغول به کار هستید؟” و …
۱۲- ایجاد چالش یا مسابقه کوچک
ایجاد چالش یا مسابقه کوچک یکی دیگر از تکنیک های یخ شکنی است که میتواند انرژی و انگیزه را در جمع افزایش دهد و به تعامل بیشتر بین سخنران و مخاطبان کمک کند. این کار نه تنها فضای شاد و دلپذیری را ایجاد میکند بلکه باعث میشود مخاطبان احساس راحتی کرده و با یکدیگر و شما ارتباط بهتری برقرار کنند، در نتیجه توجه و تمرکز آنها در طول سخنرانی بیشتر میشود.
مثال: میتوانید از حضار بخواهید در گروههای کوچک، یک دقیقه فرصت داشته باشند تا یک جمله یا جملههای خندهدار درباره موضوع سخنرانی ایجاد کنند. سپس هر گروه نوبت میگیرد تا جملهاش را با صدای بلند بخواند.
لطفا از کانال یوتیوب ما بازدید کرده و با ساب اسکرایب از ما حمایت کنید
